Dostava in vračila

Politika pošiljanja

Čas obdelave pošiljke

Vsa naročila so obdelana v 2–5 delovnih dneh od prejema. Naročil ne obdelujemo ali pošiljamo od petka po 12:00 uri do nedelje ali ob praznikih.

Če imamo veliko naročil, lahko pošiljke zamujajo za nekaj dni. Če bo vaša pošiljka zamujala, vas bomo kontaktirali po e-pošti ali telefonu.

Cene dostave in predvidene dostave

Stroški pošiljanja za vaše naročilo bodo izračunani in prikazani na blagajni.

Znesek naročila Standardna kopenska dostava
(1–7 delovnih dni) GLS ali Pošta Slovenije

0–49,99 € 3,50 €

60,00 €+ *Brezplačno

*Brezplačna poštnina za naročila v vrednosti 60 € ali več.

Linuri pošilja na naslove v EU.

Potrditev pošiljke in sledenje naročilu

Ko bo vaše naročilo poslano, boste prejeli e-poštno sporočilo s potrditvijo pošiljke z vašo sledilno številko. Številka za sledenje bo aktivna v 24 urah.

Carine, dajatve in davki

Linuri ni odgovoren za kakršne koli carine in davke, ki veljajo za vaše naročilo. Za vse stroške, ki nastanejo med ali po pošiljanju, je odgovorna stranka (vključno s tarifami, davki in drugimi stroški).

Odškodnine

Linuri ne odgovarja za izdelke, poškodovane ali izgubljene med pošiljanjem. Če ste naročilo prejeli poškodovano, vložite zahtevek pri pošiljatelju. Pred vložitvijo reklamacije shranite vso embalažo in poškodovano blago.


Napačni naslovi za pošiljanje in zavrnjena dostava

Po najboljših močeh poskušamo potrditi naslov za dostavo, naveden na blagajni, da zagotovimo, da je prepoznan kot veljaven naslov. Če ne moremo potrditi naslova, bomo poskušali stopiti v stik s stranko in ji zagotoviti posodobljen naslov. Če ne moremo posodobiti naslova, bo naročilo preklicano in povrnjeno.

Linuri ne bo odgovoren, če stranka navede napačen naslov za pošiljanje in paketa ne moremo povrniti.

Pogrešane ali ukradene pošiljke

Če niste prejeli svojega naročila, vendar je prevoznik sporočil, da je bilo dostavljeno, nam to čim prej sporočite:

Ali pa nas opozorite na info@linuri.com
Zahtevek bomo vložili pri prevozniku. Vključeni bodo lokalni organi pregona. Ko bo preiskava zaključena, vam bomo naročilo zamenjali ali povrnili kupnino. Preiskava traja do 21 dni.

Politika vračil

Kupec mora izdelek prodajalcu vrniti nepoškodovan in v enaki količini, razen če je izdelek uničen,
poškodovan, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala brez krivde kupca. Kupec je odgovoren
za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje rezultat ravnanja, ki ni nujno potrebno za
določitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Vrnjeno blago pošljite na naš naslov: Tina Jeran, Jeranova ulica 22, 1241 Kamnik,
Slovenija.

Kupnina bo povrnjena, če bomo prejeli nepoškodovan/neuporavljen artikel. Kupec lahko pozneje odda
novo naročilo blaga, ki ga želi imeti. 
Potrošnik mora prodajalcu v 10 dneh po obvestilu o odpovedi pogodbe vrniti blago, s katerim iz
kakršnega koli razloga ni zadovoljen. Prosimo, upoštevajte, da mora biti blago za popolno
povračilo nepoškodovano. Potrošnik v času do odstopa od pogodbe prejetega blaga ne more in
ne sme uporabljati.

To ni testni nakup: nakup na daljavo potrošniku ne daje več pravic, kot jih ima pri nakupu v
običajni trgovini. Tako lahko potrošnik pregleda in preizkusi prejeto blago le v obsegu, ki je nujno
potreben za ugotovitev dejanskega stanja in kot je običajno v trgovinah (na primer: preizkušanje
oblačil). Vsako "testiranje" in drugo uporabo, ki odstopa od zgoraj, se lahko šteje za uporabo
blaga, kar pomeni, da je potrošnik odgovoren za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje
posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za določitev narave , lastnosti in delovanje blaga.
Priložiti je treba kopijo računa. Priporočamo, da uporabite dostavno službo, ki omogoča sledenje
pošiljke in da artikle ustrezno pripravite za transport (pri tem lahko uporabite originalno
embalažo oziroma drugo ustrezno varno embalažo). Stroške pošiljanja vedno krije pošiljatelj,
razen če je vnaprej dogovorjeno drugače.

Če želite zamenjavo, nas kontaktirajte na info@linuri.com, da prejmete številko za vračila in navodila, kako in kam poslati svoj paket. Predmetov, ki nam jih pošljete nazaj, ne da bi predhodno zahtevali številko za vračilo, ne bomo sprejeli.

Zamenjave bodo z veseljem sprejete pod pogojem, da nam originalni izdelek pošljete nazaj v prvotnem stanju, v originalni embalaži s sledenim načinom pošiljanja. (Prosimo, upoštevajte, da pristojbina za povratno pošiljanje ne bo povrnjena). Za že prižgane sveče ne povračamo denarja.

Potrošnik mora nato blago vrniti podjetju v 14 dneh od pisnega sporočila potrošnika o odstopu od nakupa, pri čemer nosi neposredne stroške vračila. Izdelki morajo biti nerabljeni in nepoškodovani. Kopija naročila mora biti priložena. Stroške vračila blaga krije kupec. Ponudnik vrne kupnino zneska artikla (kupnino brez stroškov dostave) takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v tridesetih dneh po prejemu sporočila potrošnika o odstopu od nakupa.

Poškodbe in težave

Prosimo, da preverite svoje naročilo ob prejemu in nas nemudoma kontaktirate na info@linuri.com, če je artikel okvarjen, poškodovan ali če prejmete napačen artikel, da lahko ocenimo težavo in jo odpravimo.